手机版
简体中文版
English
首页
国际
风云
大陆
快讯
党建
政治
思想
组织
廉洁
通知
教育
集体
风云
精神
集体
个人
人事
军事
现役
退役
纪监
纪委
案例
三农
公共
省级
市级
县级
旅游
全国
京-北京
津-天津
冀-河北
蒙-内蒙古
晋-山西
辽-辽宁
吉-吉林
黑-黑龙江
泸-上海
苏-江苏
浙-浙江
皖-安徽
闽-福建
赣-江西
鲁-山东
豫-河南
鄂-湖北
湘-湖南
粤-广东
桂-广西
琼-海南
川或蜀-四川
贵或黔-贵州
云或滇-云南
渝-重庆
藏-西藏
陕或秦-陕西
甘或陇-甘肃
青-青海
宁-宁夏
新-新疆
港-香港
澳-澳门
台-台湾
历史
查询
视频
通知:
2024年(年审)通知
2024-03-11
关于强化组织机构管理及约束机制的重要通知
2024-01-18
中共中央印发《中央党内法规制定工作规划纲要(2023-2027年)》
2023-09-18
《中国党建党风党纪纪律处分规定》
2023-09-02
特此声明
2023-08-30
全国
京-北京
津-天津
冀-河北
蒙-内蒙古
晋-山西
辽-辽宁
吉-吉林
黑-黑龙江
泸-上海
苏-江苏
浙-浙江
皖-安徽
闽-福建
赣-江西
鲁-山东
豫-河南
鄂-湖北
湘-湖南
粤-广东
桂-广西
琼-海南
川或蜀-四川
贵或黔-贵州
云或滇-云南
渝-重庆
藏-西藏
陕或秦-陕西
甘或陇-甘肃
青-青海
宁-宁夏
新-新疆
港-香港
澳-澳门
台-台湾
当前位置:
首页
>>
全国
>>
陕或秦-陕西
>>
查看详情
陕或秦-陕西
云端见、在线帮、云端办
来源:
中国党建网
日期:
2024-05-07 11:14:07
点击:
2000277
属于:
陕或秦-陕西
柞水“掌上办”按下政务服务“快捷键”
柞水县政务服务中心
利用手机微信建设“掌上办”,开辟
政务服务“云上”窗口
,让群众享受到“人在家中坐,事情可办妥”的“零跑腿”掌上办直通车,
为全县
群众
开启
办事智慧便捷之旅。
“云平台”智慧化进入“快通道”。创建“柞水政务服务”微信公众号,
梳理链接网上办事清单及叫号端、受理端等运行流程和数据资源,
并与县政府电子外网形成“云网融合”架构,
将陕西政务服务网、秦务员AAP、柞水县人民政府网站、市一体化平台、12345热线等端口整合升级打造成“服务指南、办事大厅、政务典籍”三大模块15个子项的政务服务“云平台”,
把政务服务从一个个分散的窗口聚合起来,展现在群众“手掌心”,
开辟便民服务快通道,实现了政务服务事项“掌上查”“掌上看”“掌上问”“掌上办”“掌上评”的
全流程在线服务
,
打造24小时不打烊的“云上”政务服务大厅。
“云客服”高速路架起“连心桥”。创设第一时间在线解答群众疑难“云坐席”(
综合云坐席和专业云坐席
)
,结合镇村政延伸务服务系统平台
,组建政策咨询、热线工单、帮办代办、技术监管4支服务队,拓宽丰富业务领域和政策知识面,着力打造高效能的政务服务总客服。现已整合梳理29个进驻单位的150个预约申请事项、10个部门65项个人信息查询、219个帮办事项、138个代办事项。关注人数1.02万人,“云坐席”答疑3280多次,开展“云客服”4.82万多人次。同时,已编辑、转载、发布各类信息580条,线上观看查询、浏览点击量达12.62万人次,助推政务服务速度和温度双提升。
“云窗口”直通车跑出“加速度”。打破传统面对面的窗口服务模式,创建语音、信息、视频沟通平台,群众在家连线“云坐席”“云帮代办”或窗口人员,即可完成“云窗口”在线办理事项,
像逛超市一样方便
。同时针对群众不同需求,开展“云窗口+
帮代办”“邮政+帮办代办”免费寄递,让
企业群众
体验到
“云端见、在线帮、
云端办
”全新无感“零距离”
便捷高效贴心的商城服务,达到了移动政务服务“指尖触达、掌上通办”目的,
已开展“云窗口”服务8.45万人次,真正实现“直通车”服务,让群众的获得感不断“加码”。
下一步,柞水政务服务中心将不断创新拓展丰富“掌上办”平台功能,目前正在筹备政务服务“微课堂”,准备工作基本完成只等省市县政府批准后即可开讲,让企业和群众体验到政策服务、咨询乃至部分事项办理的“不来即享、不来可办”。后续随着省市融合打通各部门自建系统,将
及
时对接跟进、持续更新、
健全完善
功能,
为“掌上办”提供了强大的数据支持, 全力打造
提升群众办事体验,打造便捷、高效的
指尖上政务服务和
一流营商环境。
(
柞水县政务服务中心:
陆秀赟)
上一:
没有了
下一:
“四举措”推动“放管服”
相关文章
暂无信息
党建网站
省直单位
新闻媒体
友情链接
猫眼电影
中国政府网
中共中央纪检委
巨力影视
中华人民共和国国防部
景虹影视
中国共产党新闻网
中鼎影院
国家市场监督管理总局
新时尚影视
中国政协
中国机构编制
星拓传媒
茉莉花影院
省委统战部
YY4480首播影院
直属机关工委
省委党校
中央政治常务
星辰影视
发展改革委
省教育厅
北京省委组织部
省宣传部
市政府
省人民法院
市人民法院
市委组织部
人民网
新华网
中国纪检监察报
中国新闻网
中国青年报
法制日报
检查日报
新华每日电讯
学习时报
人民论坛
上海评论
北京晚报
贵州晚报
南方周末
新浪新闻中心
搜狐新闻中心
中国政法晚报
新浪
搜狐
CCTV
中国财经新闻网
凤凰网
广西新闻
中国人民政府网
百度搜索
好搜
腾讯
网易新闻
天涯论坛
中国新闻门户
南方都市报
中国制造网
今日头条新闻
雅虎新闻
电子商务论坛
每日财经
首页
|
国际
|
党建
|
通知
|
教育
|
精神
|
人事
|
军事
|
纪监
|
三农
|
公共
|
旅游
|
全国
|
历史
|
查询
|
视频
手机:
16211369333
电话:
(全国三农:010—6695839) 010-64695018
传真:
010——64685018
邮件:
3020982771@qq.com
网址:
http://hqzxxww.com
地址:
1、(国务院侨办1号楼)北京市西城区阜外大街39号国务院侨办1号楼。 地址2、(全国三农委员会)北京市西城区复兴门内大街45号院
中国党建网
版权所有 2021-2026
—工信部lCP备案2021003547号-1、全国网络影视听证。2、中国杂志影像出版
技术支持:
本网站刊登(中国党建网)新闻版权所有。未经授权,禁止下载使用。工信部lCP备案2021003547号-1
微信扫码关注我们